1. Identificación, alcance y aceptación
TELE.EDUCACION (en adelante, «la Plataforma») es un directorio educativo digital de origen en Miami, Florida, Estados Unidos, disponible en https://teleeducacion.com/, con domicilio de contacto 565 SW 62CT, Miami, FL y correo electrónico [email protected].
Estos Términos regulan el uso de la Plataforma por visitantes, estudiantes y profesores independientes. El acceso a funciones sujetas a registro requiere aceptar la versión aplicable de estos Términos. Cuando existan condiciones específicas para un servicio, se informarán antes de contratarlo. Si el usuario no acepta las condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios que las requieran.
2. Definiciones y naturaleza del servicio
«Profesor» es la persona que solicita o mantiene un perfil para anunciar servicios educativos propios. «Estudiante» es quien consulta perfiles o busca formación. «Usuario» comprende a ambos y, según el contexto, a los visitantes.
TELE.EDUCACION ofrece herramientas de publicación, búsqueda, consulta de disponibilidad y contacto. No es una escuela, universidad, empleador de profesores ni proveedor de las clases anunciadas. La Plataforma no contrata a los docentes para impartir clases, no interviene como parte de los contratos profesor-estudiante y no certifica automáticamente sus conocimientos, títulos o resultados educativos.
3. Elegibilidad, registro y seguridad de las cuentas
Las funciones públicas pueden consultarse sin crear una cuenta. Para otras funciones se podrá exigir registro, identificación de rol y aceptación de condiciones. Cada usuario debe proporcionar datos correctos, mantenerlos actualizados, custodiar su contraseña y comunicar accesos indebidos por el canal de contacto oficial.
Se prohíbe crear cuentas fraudulentas, suplantar identidades, acceder a cuentas ajenas o utilizar una misma cuenta para representar engañosamente a distintas personas. La apertura de una cuenta no garantiza la aprobación ni la publicación de un perfil profesional.
4. Solicitud, aprobación y permanencia de perfiles docentes
Cada profesor debe presentar su solicitud de manera individual. La publicación requiere aprobación previa de TELE.EDUCACION. La Plataforma podrá solicitar aclaraciones o documentación cuando resulte razonable para revisar una solicitud o atender denuncias.
La aprobación administrativa indica que el perfil cumple los requisitos de publicación verificados en ese momento; no equivale a una certificación oficial de títulos, antecedentes, habilitaciones o aptitud pedagógica. La permanencia publicada queda condicionada al cumplimiento de estos Términos y al pago de la mensualidad correspondiente.
5. Deberes profesionales y fiscales de los profesores
Cada profesor responde por la veracidad de su nombre, fotografía, formación, experiencia, materias, niveles, modalidades, localidad, tarifa, formas de contacto y cualquier otra información que publique. Debe actualizar los datos cuando cambien y contar, cuando corresponda, con títulos, permisos, registros, habilitaciones, seguros y demás requisitos aplicables a su actividad.
El profesor es responsable de prestar sus servicios con diligencia, cumplir sus obligaciones tributarias y emitir la documentación comercial o fiscal exigible. La participación en la Plataforma no crea vínculo laboral, asociación, agencia, mandato ni representación con TELE.EDUCACION.
6. Reglas de publicación de perfiles y contenido
Los perfiles deben referirse a servicios educativos reales. No se permiten fotografías ajenas utilizadas sin autorización, títulos académicos falsos, descripciones engañosas, contenido discriminatorio, material ilegal, publicidad no relacionada con la enseñanza, suplantaciones ni plagio de textos o imágenes de terceros.
Los datos de contacto deberán incorporarse en los campos habilitados para ello cuando existan. TELE.EDUCACION podrá pedir la corrección de información incompleta o inadecuada, limitar su visibilidad o retirar el contenido que incumpla estas condiciones, informando el motivo cuando sea razonablemente posible.
7. Política de tarifa mínima publicada y contratación de clases
TELE.EDUCACION establece una tarifa mínima anunciada de ARS $20.000 (veinte mil pesos argentinos) por hora de clase como requisito de publicación en su directorio. La condición es definida por la Plataforma: cada profesor decide si desea participar bajo ella. Quien no la acepte no podrá mantener publicado su perfil docente en TELE.EDUCACION. Los profesores pueden anunciar tarifas superiores según su experiencia y las características de su enseñanza.
El objetivo de esta condición de admisión y publicación es promover la valoración del trabajo docente y la dedicación a los estudiantes. TELE.EDUCACION no cobra a los estudiantes por las clases, no contrata a los profesores para impartirlas, no procesa sus pagos ni percibe comisiones sobre honorarios docentes.
Cualquier solicitud, contratación, precio definitivo, horario, facturación, prestación, cancelación o devolución relativa a una clase corresponde a la relación directa entre profesor y estudiante, con arreglo a las normas aplicables. La información publicada no constituye por sí sola una reserva ni una contratación confirmada. Las condiciones de publicación de la Plataforma no sustituyen las obligaciones legales que correspondan a cada parte.
8. Cuota mensual de publicación para profesores
TELE.EDUCACION establece una cuota mensual de ARS $6.000 (seis mil pesos argentinos) por la publicación, exhibición y mantenimiento del perfil profesional del profesor en el directorio.
La obligación de pago comenzará el día en que TELE.EDUCACION apruebe el perfil del profesor. Esa fecha será la referencia para sus sucesivos períodos mensuales. El pago se realizará mes a mes conforme a las instrucciones que proporcione la administración, fuera del sistema de cobro de las clases.
No se aceptarán pagos anticipados por períodos superiores a un mes. Esta modalidad procura mantener un directorio de profesores que mantengan interés activo en impartir clases.
Si la cuota correspondiente no se abona, TELE.EDUCACION podrá suspender la publicación del perfil, que dejará de ser visible para estudiantes. La cuenta podrá mantenerse para permitir su regularización, conforme a las políticas de conservación de datos. La reactivación de la visibilidad quedará sujeta a la regularización del pago y a que el perfil continúe cumpliendo los requisitos de publicación.
La cuota de publicación es independiente de las tarifas docentes. TELE.EDUCACION no recibe comisiones por las clases ni participa en los honorarios del profesor. El pago mensual no garantiza visitas, contactos, contrataciones ni ingresos. Los cambios futuros en el importe se comunicarán antes de aplicarse y no alterarán períodos ya abonados.
8.A. Días de inactividad y períodos no acumulables
La cuota mensual abonada a TELE.EDUCACION corresponde a un período continuo de publicación del perfil profesional, contado desde la fecha de aprobación o desde el inicio del período mensual correspondiente.
Los días en que el profesor decida no impartir clases, modificar su disponibilidad, bloquear su calendario, tomar vacaciones o suspender temporalmente su actividad docente no serán acumulables, transferibles ni recuperables en períodos posteriores.
La falta de disponibilidad del profesor, cualquiera sea su duración, no interrumpirá, extenderá ni modificará el vencimiento del período mensual contratado.
Asimismo, los días de inactividad voluntaria no generarán descuentos, créditos ni devoluciones proporcionales de la cuota mensual.
9. Suspensión voluntaria, eliminación del perfil y cancelación del servicio
El profesor podrá, en cualquier momento y por decisión propia, suspender temporalmente su perfil o eliminar definitivamente su cuenta de TELE.EDUCACION, utilizando directamente las herramientas disponibles en su panel de usuario, sin necesidad de solicitar autorización o intervención de la administración.
9.1. Suspensión temporal del perfil
El profesor podrá suspender temporalmente la publicación de su perfil mediante la opción correspondiente en su panel de usuario. Durante la suspensión, su perfil dejará de aparecer públicamente en el directorio y en los resultados de búsqueda.
La cuenta y la información registrada permanecerán conservadas para permitir su posterior reactivación.
La suspensión voluntaria no interrumpe, congela ni extiende el período mensual contratado. Los días de suspensión no serán acumulables, transferibles ni recuperables en períodos posteriores, conforme al apartado 8.A.
El profesor podrá reactivar su perfil directamente desde su panel de usuario, siempre que tenga vigente el período de publicación correspondiente.
9.2. Eliminación definitiva de la cuenta
El profesor podrá eliminar definitivamente su cuenta mediante las herramientas disponibles en su panel de usuario, sin necesidad de comunicarse con TELE.EDUCACION ni solicitar autorización previa.
La eliminación definitiva supone la retirada de su perfil del directorio, la cancelación del servicio de publicación y la pérdida de acceso a las funcionalidades asociadas a su cuenta.
Los datos personales serán eliminados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal o una causa legítima que justifique su conservación, conforme a la Política de Privacidad.
9.3. Cuotas mensuales y cancelación
La suspensión temporal o eliminación definitiva de la cuenta durante un período ya abonado no genera automáticamente devoluciones, descuentos ni créditos por los días restantes, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
La eliminación definitiva de la cuenta dará por finalizada la contratación del servicio de publicación. TELE.EDUCACION no exigirá nuevas mensualidades por períodos posteriores a dicha eliminación.
La suspensión temporal, por sí sola, no cancela la cuenta ni modifica el vencimiento del período mensual vigente. La continuidad de la publicación en períodos posteriores estará sujeta al pago de la cuota correspondiente.
9.4. Interrupciones atribuibles a TELE.EDUCACION
Cuando la publicación del perfil sea interrumpida por causas directamente imputables a TELE.EDUCACION, la plataforma evaluará el servicio no prestado y aplicará, cuando corresponda, las medidas o compensaciones previstas por la legislación aplicable.
10. Calendarios y disponibilidad
La Plataforma puede mostrar calendarios con horarios disponibles, excepciones y franjas ocupadas. La información depende de los datos cargados y actualizados por el profesor, quien es responsable de su exactitud y de comunicar cambios a sus estudiantes.
La consulta de disponibilidad no implica que TELE.EDUCACION haya reservado, confirmado o contratado una clase. El profesor y el estudiante deben confirmar directamente cualquier horario.
11. Opiniones y valoraciones
Las opiniones de estudiantes sobre un profesor son administradas por ese profesor, quien puede revisar y decidir cuáles aprueba para mostrar en su perfil. TELE.EDUCACION no revisa ni autoriza previamente esas reseñas. La selección visible puede no representar todas las experiencias o críticas recibidas; por ello, los visitantes no deben interpretar la sección como una muestra independiente o exhaustiva.
Las opiniones, su cantidad y sus puntuaciones no constituyen factores de mayor exposición, prioridad ni posicionamiento en los resultados de búsqueda de TELE.EDUCACION.
Los usuarios deben publicar opiniones basadas en experiencias reales y evitar la suplantación, reseñas falsas, amenazas, discriminación y divulgación de datos privados. La Plataforma podrá atender denuncias de contenido presuntamente ilegal o lesivo y tomar medidas cuando corresponda, sin asumir por ello una revisión previa sistemática. Ninguna disposición autoriza presentar como imparcial o representativo un conjunto de reseñas cuya selección depende del profesor.
12. Continuidad, disponibilidad del servicio y compensaciones
TELE.EDUCACION realizará sus mejores esfuerzos técnicos y operativos para mantener la plataforma disponible y funcionando de manera continua, estable y segura, estableciendo como objetivo una disponibilidad del 99,9 % del tiempo durante cada período de 30 días.
No obstante, debido a la naturaleza de los servicios digitales, pueden producirse interrupciones ajenas a la voluntad de TELE.EDUCACION, incluyendo fallos de servidores, infraestructura tecnológica, proveedores de alojamiento, conectividad, redes de Internet u otras incidencias técnicas imprevistas.
TELE.EDUCACION no garantiza una disponibilidad absoluta e ininterrumpida del servicio. Sin embargo, se compromete a realizar esfuerzos razonables para solucionar las incidencias y restablecer el funcionamiento de la plataforma lo antes posible.
12.1. Cálculo de disponibilidad
La disponibilidad del servicio se evaluará sobre períodos consecutivos de 30 días naturales, equivalentes a 720 horas.
Se considerará tiempo de interrupción aquel durante el cual la plataforma permanezca inaccesible o sus funcionalidades esenciales de publicación y consulta de perfiles no estén operativas debido a fallos técnicos generales.
Las interrupciones se contabilizarán de forma acumulativa dentro del período correspondiente, tomando como referencia los registros técnicos de TELE.EDUCACION.
12.2. Interrupciones superiores al 3 %
Cuando el tiempo acumulado de interrupción del servicio supere el 3 % de un período de 30 días, equivalente a 21 horas y 36 minutos, TELE.EDUCACION ofrecerá una compensación extraordinaria a los profesores afectados que mantengan una suscripción mensual abonada y vigente durante la incidencia.
La compensación consistirá en 30 días adicionales de publicación completamente gratuitos.
Estos 30 días gratuitos se añadirán automáticamente al finalizar el período de publicación que el profesor ya hubiera abonado, sin reducir ni sustituir los días pendientes de su suscripción.
La compensación se aplicará una vez restablecido el servicio y verificada la duración de la interrupción.
12.3. Beneficiarios de la compensación
La compensación será exclusiva para los profesores que hayan abonado su cuota mensual y cuyo período de publicación se encontrara vigente durante las interrupciones computadas.
Los usuarios con cuentas gratuitas, perfiles suspendidos por falta de pago o suscripciones no vigentes no tendrán derecho a esta compensación.
La compensación se otorgará sin costo adicional y no requerirá que el profesor realice un nuevo pago para disfrutar de los 30 días gratuitos.
12.4. Alcance de la compensación
Los días gratuitos constituyen una extensión del servicio de publicación del perfil profesional y no podrán canjearse por dinero, transferirse a otras cuentas ni utilizarse como crédito para servicios diferentes.
Por cada período de 30 días en el que se supere el límite establecido, corresponderá una única compensación de 30 días gratuitos por profesor afectado, independientemente del número de interrupciones ocurridas durante dicho período.
TELE.EDUCACION comunicará a los profesores beneficiarios la aplicación de la compensación y la nueva fecha de vencimiento de su período de publicación.
13. Uso exclusivo de los perfiles profesionales
Los perfiles de profesores publicados en TELE.EDUCACION deberán utilizarse exclusivamente para ofrecer clases particulares y presentar información relacionada con la actividad docente, incluyendo formación, experiencia, asignaturas, niveles educativos, modalidades de enseñanza, tarifas y disponibilidad.
Queda expresamente prohibido utilizar los perfiles para promocionar, publicitar o comercializar cursos, academias, instituciones educativas, plataformas externas, sitios web de enseñanza, productos o servicios comerciales ajenos a la finalidad de TELE.EDUCACION.
No se permitirá incorporar textos, fotografías, imágenes, enlaces, anuncios o mensajes publicitarios destinados a promocionar otros servicios o dirigir a los estudiantes hacia plataformas educativas externas.
Los datos de contacto y enlaces a redes sociales autorizados por TELE.EDUCACION deberán utilizarse exclusivamente para facilitar la comunicación entre profesores y estudiantes sobre las clases particulares ofrecidas.
El incumplimiento de estas condiciones podrá ocasionar la retirada del contenido no autorizado, la suspensión temporal del perfil o la eliminación definitiva de la cuenta del profesor.
TELE.EDUCACION se reserva el derecho de revisar, rechazar o retirar cualquier contenido publicado en los perfiles que no se ajuste a los fines y condiciones establecidos para el uso de su directorio educativo.
14. Desarrollo de la actividad docente y relaciones con los estudiantes
TELE.EDUCACION es una plataforma digital que facilita el contacto entre profesores independientes y estudiantes interesados en contratar clases particulares. Su función consiste en proporcionar un directorio educativo donde los profesores pueden presentar sus servicios profesionales y los estudiantes pueden consultar perfiles, tarifas, modalidades de enseñanza y disponibilidad horaria.
14.1. Independencia de los profesores
Los profesores publicados en TELE.EDUCACION desarrollan su actividad de manera independiente y bajo su exclusiva responsabilidad profesional.
TELE.EDUCACION no contrata profesores para impartir clases, no mantiene relaciones laborales con ellos ni actúa como empleador, representante o agente comercial de los docentes.
La plataforma no participa en los acuerdos particulares que puedan establecerse entre profesores y estudiantes.
14.2. Contacto y comunicaciones
TELE.EDUCACION facilita el contacto entre profesores y estudiantes mediante los formularios, datos de contacto y herramientas de comunicación disponibles en los perfiles profesionales.
Los profesores son responsables de atender las consultas y solicitudes que reciban de los estudiantes.
TELE.EDUCACION no garantiza que los mensajes enviados sean respondidos, que las solicitudes sean aceptadas ni que los contactos realizados concluyan en la contratación de clases.
El contenido de las conversaciones, negociaciones y acuerdos establecidos directamente entre profesores y estudiantes es responsabilidad de sus respectivos participantes.
14.3. Contratación y relaciones económicas
La contratación de clases particulares se realiza directamente entre el profesor y el estudiante, quienes deberán acordar las condiciones del servicio, incluyendo tarifas, duración, frecuencia, horarios, modalidad de enseñanza y formas de pago.
TELE.EDUCACION no cobra las clases, no recibe comisiones sobre los honorarios docentes, no administra pagos entre profesores y estudiantes ni interviene en sus acuerdos económicos.
Los profesores son responsables de gestionar sus cobros, cancelaciones, devoluciones y demás compromisos económicos derivados de los servicios educativos que ofrecen.
14.4. Métodos educativos y materiales de enseñanza
Cada profesor es responsable de seleccionar y desarrollar sus métodos pedagógicos, programas de estudio, contenidos, ejercicios, evaluaciones y materiales educativos.
TELE.EDUCACION no diseña, supervisa, dirige ni controla los contenidos de las clases impartidas por los profesores independientes.
La plataforma no garantiza resultados académicos determinados, aprobación de exámenes, adquisición de conocimientos específicos ni cumplimiento de objetivos educativos individuales.
14.5. Calendarios, horarios y disponibilidad
Los profesores son responsables de administrar y mantener actualizada la información de disponibilidad publicada en sus calendarios.
Los horarios disponibles que aparecen en TELE.EDUCACION tienen carácter informativo y no constituyen, por sí mismos, una reserva o contratación confirmada.
Las fechas, horarios, modificaciones, cancelaciones y reprogramaciones de clases deberán acordarse directamente entre profesores y estudiantes.
TELE.EDUCACION no responde por inasistencias, retrasos, cancelaciones o incumplimientos de horarios atribuibles a los profesores o estudiantes.
14.6. Lugar y modalidad de las clases
Los profesores podrán ofrecer clases online, presenciales, a domicilio o mediante otras modalidades expresamente admitidas por TELE.EDUCACION.
La elección del lugar, las herramientas tecnológicas y las condiciones de desarrollo de cada clase corresponde exclusivamente al profesor y al estudiante.
TELE.EDUCACION no proporciona instalaciones físicas para impartir clases ni supervisa los encuentros presenciales acordados entre sus usuarios.
En las clases online, cada participante será responsable de disponer de los dispositivos, programas y conexiones necesarios para desarrollar la actividad.
14.7. Formación, experiencia y competencias profesionales
Los profesores son responsables de la veracidad de la información relacionada con sus títulos académicos, certificaciones, experiencia profesional, especializaciones y competencias docentes.
La aprobación administrativa de un perfil por TELE.EDUCACION autoriza su publicación dentro del directorio, pero no constituye una certificación académica, acreditación profesional ni garantía de las capacidades educativas del profesor.
Cualquier documentación o información profesional presentada por el docente deberá ser auténtica y corresponder a su trayectoria real.
14.8. Conducta y cumplimiento de compromisos
Los profesores deberán mantener una conducta profesional, respetuosa y responsable en sus relaciones con los estudiantes.
Asimismo, deberán cumplir los compromisos asumidos, informar oportunamente cualquier modificación de las condiciones acordadas y evitar prácticas engañosas o comportamientos que puedan perjudicar a los estudiantes.
Los estudiantes, por su parte, deberán respetar los acuerdos establecidos con los profesores y mantener una comunicación apropiada.
14.9. Conflictos entre profesores y estudiantes
Las diferencias relacionadas con pagos, calidad de las clases, materiales educativos, cancelaciones, horarios, resultados académicos o cualquier otro aspecto de los servicios contratados deberán resolverse directamente entre el profesor y el estudiante.
TELE.EDUCACION no actúa como árbitro, mediador obligatorio ni representante de ninguna de las partes en sus relaciones contractuales particulares.
No obstante, TELE.EDUCACION podrá recibir comunicaciones relacionadas con conductas fraudulentas, uso indebido de la plataforma o incumplimientos de sus Términos de Uso, y adoptar las medidas administrativas que considere necesarias para proteger el funcionamiento y la integridad de su directorio educativo.
15. Accesibilidad y requisitos técnicos
Los profesores y estudiantes que utilicen TELE.EDUCACION son responsables de disponer de los dispositivos, equipos informáticos, programas, navegadores y servicios de conexión a Internet necesarios para acceder y utilizar correctamente la plataforma.
15.1. Requisitos de acceso
TELE.EDUCACION está diseñada para funcionar mediante navegadores web modernos y dispositivos compatibles, incluyendo computadoras, teléfonos móviles y tabletas.
Los usuarios son responsables de mantener sus dispositivos y navegadores actualizados, así como de disponer de una conexión a Internet adecuada para utilizar los servicios ofrecidos.
15.2. Problemas de acceso y asistencia técnica
Cuando un profesor experimente dificultades técnicas para acceder a su cuenta, administrar su perfil o utilizar las herramientas disponibles, podrá comunicar la incidencia mediante los canales oficiales de contacto de TELE.EDUCACION.
La plataforma realizará esfuerzos razonables para analizar las incidencias comunicadas y proporcionar orientación o asistencia para su resolución.
TELE.EDUCACION no garantiza la resolución inmediata de problemas técnicos relacionados con equipos, programas, navegadores o conexiones particulares de los usuarios.
15.3. Interrupciones ajenas a la plataforma
TELE.EDUCACION no será responsable de las dificultades de acceso ocasionadas por fallos en los dispositivos de los usuarios, interrupciones de sus proveedores de Internet, problemas de conectividad local, incompatibilidades de programas o deficiencias de servicios externos utilizados por los propios usuarios.
Las interrupciones generales del servicio atribuibles a la infraestructura de TELE.EDUCACION se regirán por las condiciones de continuidad y compensación establecidas en el capítulo 12 de estos Términos de Uso.
15.4. Servicios y proveedores externos
El funcionamiento de determinadas herramientas de TELE.EDUCACION puede depender de servicios tecnológicos proporcionados por terceros, incluyendo proveedores de alojamiento web, redes de comunicaciones, correo electrónico y otros servicios de infraestructura.
TELE.EDUCACION realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad de sus servicios, pero no puede garantizar el funcionamiento permanente de sistemas externos que se encuentren fuera de su control directo.
Cuando una interrupción de estos proveedores afecte de manera general al funcionamiento de la plataforma, se aplicarán los criterios de disponibilidad y compensación previstos en el capítulo 12.
15.5. Disponibilidad de los canales de asistencia
La atención y asistencia técnica se proporcionarán mediante los canales oficiales habilitados por TELE.EDUCACION.
La plataforma no garantiza atención telefónica permanente ni asistencia inmediata durante las 24 horas del día.
La falta de disponibilidad temporal de un canal de asistencia no implica necesariamente la interrupción del servicio de publicación de perfiles.
16. Política de enlaces externos
TELE.EDUCACION podrá incluir enlaces a sitios web, redes sociales, herramientas de comunicación y otros servicios proporcionados por terceros, con la finalidad de facilitar el acceso a información o funcionalidades relacionadas con su actividad educativa.
16.1. Responsabilidad sobre sitios externos
Los enlaces externos conducen a sitios y servicios que no son propiedad de TELE.EDUCACION ni están necesariamente bajo su administración o control.
TELE.EDUCACION no se responsabiliza por la información, contenidos, productos, servicios, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de las páginas web de terceros.
La inclusión de un enlace externo no implica que TELE.EDUCACION apruebe, recomiende, respalde o garantice los servicios ofrecidos por su propietario.
16.2. Enlaces publicados por profesores
Los profesores podrán incorporar únicamente los enlaces externos expresamente permitidos en los campos habilitados de sus perfiles profesionales.
Estos enlaces deberán estar relacionados con su identidad profesional y con las clases particulares que ofrecen.
No se permitirá utilizar enlaces externos para promocionar cursos, academias, plataformas educativas competidoras, productos comerciales o servicios ajenos a la finalidad de TELE.EDUCACION.
Estas restricciones complementan las disposiciones establecidas en el capítulo 13, relativo al uso exclusivo de los perfiles profesionales.
16.3. Acceso a servicios de terceros
Los usuarios que accedan a sitios externos mediante enlaces publicados en TELE.EDUCACION lo harán bajo su propia decisión y responsabilidad.
TELE.EDUCACION no interviene en las operaciones, comunicaciones, contrataciones o transacciones que los usuarios puedan realizar en dichos sitios.
Los propietarios de los servicios externos son responsables de sus respectivos contenidos, condiciones de funcionamiento y políticas de privacidad.
16.4. Notificación y retirada de enlaces
Los usuarios que detecten enlaces fraudulentos, engañosos, maliciosos, inapropiados o que conduzcan a contenidos ajenos a la finalidad educativa de TELE.EDUCACION podrán comunicarlo mediante los canales oficiales de contacto de la plataforma.
TELE.EDUCACION podrá revisar los enlaces denunciados y, cuando lo considere necesario, proceder a su modificación, bloqueo o eliminación.
TELE.EDUCACION se reserva el derecho de retirar cualquier enlace externo que comprometa la seguridad de los usuarios, perjudique el funcionamiento del directorio o incumpla las condiciones de publicación establecidas.
17. Propiedad intelectual
Todos los elementos que integran TELE.EDUCACION, incluyendo su nombre comercial, logotipos, diseño gráfico, estructura, programación, bases de datos, textos originales, imágenes, funcionalidades y demás contenidos desarrollados por la plataforma, son propiedad de TELE.EDUCACION o de sus respectivos titulares.
17.1. Uso autorizado de la plataforma
El acceso y registro en TELE.EDUCACION otorga a los usuarios un permiso limitado, personal y no exclusivo para utilizar sus servicios conforme a los fines establecidos en estos Términos de Uso.
El registro como profesor o estudiante no concede derechos de propiedad, explotación comercial, reproducción o distribución sobre los contenidos, diseños, sistemas o elementos propios de TELE.EDUCACION.
17.2. Prohibiciones de reproducción y explotación
Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de TELE.EDUCACION:
- Copiar, reproducir, distribuir o comercializar contenidos originales de la plataforma.
- Utilizar el nombre, logotipo, identidad visual o elementos distintivos de TELE.EDUCACION para promocionar servicios propios o de terceros.
- Reproducir o imitar sustancialmente el diseño, la estructura o las funcionalidades de la plataforma mediante el uso no autorizado de sus contenidos protegidos.
- Extraer, recopilar o reutilizar masivamente información de profesores, estudiantes o perfiles mediante sistemas automatizados no autorizados.
- Modificar, manipular o intentar obtener acceso no autorizado al código fuente, bases de datos o sistemas internos de TELE.EDUCACION.
- Utilizar contenidos de la plataforma para crear directorios comerciales, bases de datos o servicios competidores sin autorización.
17.3. Contenidos publicados por los profesores
Los profesores conservan los derechos que les correspondan sobre sus fotografías, descripciones profesionales, materiales originales y demás contenidos que incorporen a sus perfiles.
Al publicar dichos contenidos, el profesor autoriza a TELE.EDUCACION, de forma no exclusiva y sin remuneración adicional, a almacenarlos, reproducirlos, adaptarlos técnicamente y mostrarlos en la medida necesaria para el funcionamiento, presentación y promoción de su perfil dentro del directorio educativo.
El profesor declara que posee los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar los contenidos que publica y que estos no vulneran derechos de propiedad intelectual, imagen o privacidad de terceros.
Esta autorización permanecerá vigente mientras los contenidos formen parte de los servicios de publicación contratados, sin perjuicio de las copias técnicas y registros que deban conservarse por motivos administrativos o de seguridad.
17.4. Fotografías, marcas y materiales de terceros
Los profesores no podrán publicar fotografías, logotipos, textos, ilustraciones, materiales educativos, marcas comerciales u otros contenidos pertenecientes a terceros sin contar con la autorización correspondiente.
Tampoco podrán utilizar nombres o símbolos de universidades, instituciones educativas, empresas o entidades profesionales de manera que sugieran una relación oficial, certificación, patrocinio o respaldo inexistente.
TELE.EDUCACION podrá retirar contenidos que presenten indicios razonables de utilización no autorizada o que puedan inducir a confusión sobre la identidad o las credenciales de un profesor.
17.5. Protección de los perfiles profesionales
La información publicada por los profesores tiene como finalidad permitir que los estudiantes conozcan sus servicios y puedan establecer contacto con ellos.
No está permitido copiar sistemáticamente perfiles, fotografías, descripciones, datos de contacto o información profesional para incorporarlos a otros directorios, plataformas o bases de datos comerciales sin autorización de sus respectivos titulares.
La disponibilidad pública de determinada información no implica autorización para utilizarla con fines publicitarios, comerciales o de recopilación masiva.
17.6. Notificación de posibles infracciones
Los titulares de derechos que consideren que algún contenido publicado en TELE.EDUCACION utiliza indebidamente sus obras, fotografías, marcas u otros materiales protegidos podrán comunicarlo mediante los canales oficiales de contacto de la plataforma.
La comunicación deberá identificar el contenido cuestionado, su ubicación dentro del sitio y los motivos por los cuales se solicita su revisión o retirada.
TELE.EDUCACION podrá solicitar información adicional, examinar la reclamación y adoptar las medidas que considere oportunas, incluyendo la retirada del contenido o la suspensión de su publicación.
17.7. Incumplimientos
El uso no autorizado de contenidos protegidos, la apropiación de materiales pertenecientes a TELE.EDUCACION o la vulneración de derechos de terceros podrá ocasionar la retirada del material, la suspensión temporal del perfil o la eliminación definitiva de la cuenta.
TELE.EDUCACION se reserva el derecho de proteger su identidad comercial, sus contenidos originales y sus sistemas tecnológicos frente a usos no autorizados.
18. Tramitación de reclamaciones
TELE.EDUCACION pone a disposición de profesores, estudiantes y demás usuarios un canal oficial para presentar reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de la plataforma, los servicios ofrecidos, las cuentas de usuario y el cumplimiento de los presentes Términos de Uso.
18.1. Canal oficial de reclamaciones
Las reclamaciones deberán enviarse por correo electrónico a:
Este correo constituye el canal oficial de TELE.EDUCACION para recibir, registrar y gestionar las reclamaciones de sus usuarios.
18.2. Orden de atención
Las reclamaciones serán atendidas por orden de recepción, siguiendo un criterio cronológico.
TELE.EDUCACION procurará examinar cada solicitud de manera responsable, considerando la información proporcionada y las circunstancias particulares de cada caso.
Los tiempos de respuesta podrán variar según el volumen de reclamaciones recibidas y la complejidad de las situaciones planteadas.
18.3. Información necesaria
Para facilitar la tramitación de una reclamación, el usuario deberá proporcionar información suficiente para identificar el problema, incluyendo, cuando corresponda:
- Nombre y apellido del solicitante.
- Correo electrónico asociado a su cuenta.
- Descripción clara de los hechos que motivan la reclamación.
- Fecha aproximada en que ocurrió el incidente.
- Documentos, capturas de pantalla u otros antecedentes que permitan comprender la situación.
TELE.EDUCACION podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para examinar adecuadamente la reclamación.
18.4. Evaluación y respuesta
Una vez examinada la reclamación, TELE.EDUCACION comunicará su respuesta a través del correo electrónico utilizado por el solicitante o mediante otro canal oficial de contacto.
La presentación de una reclamación no implica necesariamente su aceptación ni garantiza una resolución favorable al solicitante.
TELE.EDUCACION evaluará las solicitudes relacionadas con sus propios servicios y adoptará las medidas que considere pertinentes de acuerdo con las condiciones establecidas para el funcionamiento de la plataforma.
18.5. Reclamaciones entre profesores y estudiantes
Las reclamaciones relacionadas con el desarrollo de las clases particulares, pagos de honorarios, cancelaciones, métodos educativos, horarios o acuerdos privados deberán gestionarse directamente entre el profesor y el estudiante involucrados.
TELE.EDUCACION no actúa como intermediario en la resolución de conflictos contractuales entre profesores y estudiantes.
No obstante, cuando una reclamación comunique posibles conductas fraudulentas, utilización indebida de la plataforma o incumplimientos de sus Términos de Uso, TELE.EDUCACION podrá examinar los hechos y adoptar medidas administrativas sobre las cuentas involucradas.
18.6. Uso responsable del canal de reclamaciones
Los usuarios deberán utilizar este canal de manera respetuosa y proporcionar información verdadera.
No se permitirá utilizar el correo de reclamaciones para enviar publicidad, mensajes masivos, amenazas, comunicaciones abusivas o solicitudes deliberadamente fraudulentas.
TELE.EDUCACION podrá limitar la atención de comunicaciones repetitivas o manifiestamente abusivas que no aporten información nueva sobre una reclamación previamente examinada.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
19.1. Legislación aplicable
TELE.EDUCACION es una plataforma digital de origen estadounidense, con sede en Miami, Florida, Estados Unidos.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos de América y del Estado de Florida.
Esta disposición comprende las relaciones contractuales entre TELE.EDUCACION y sus usuarios, incluyendo profesores, estudiantes y demás personas que utilicen los servicios de la plataforma.
19.2. Jurisdicción y tribunales competentes
Para cualquier controversia, reclamación judicial o demanda derivada del acceso, registro, contratación o utilización de TELE.EDUCACION, las partes acuerdan someterse a los tribunales competentes ubicados en Miami-Dade County, Florida, Estados Unidos.
Las acciones judiciales relacionadas con los servicios de TELE.EDUCACION deberán presentarse ante los tribunales estatales o federales con competencia sobre la materia y jurisdicción territorial en Miami-Dade County, siempre que dicha elección de foro resulte válida y exigible.
19.3. Aceptación de jurisdicción
Al registrarse, contratar servicios o aceptar expresamente los presentes Términos de Uso, el usuario manifiesta su conformidad con la elección de legislación y jurisdicción establecida en este capítulo.
La elección de los tribunales de Miami-Dade County tiene como finalidad establecer una jurisdicción definida para la resolución de controversias relacionadas directamente con TELE.EDUCACION.
19.4. Conflictos entre profesores y estudiantes
Los acuerdos celebrados directamente entre profesores y estudiantes son independientes de TELE.EDUCACION.
La jurisdicción establecida en este capítulo corresponde a las controversias relacionadas con TELE.EDUCACION y sus propios servicios, y no convierte a la plataforma en parte de los contratos privados celebrados entre profesores y estudiantes.
Cualquier conflicto derivado de clases particulares, honorarios docentes, cancelaciones o compromisos educativos acordados directamente entre profesores y estudiantes deberá resolverse entre sus respectivos participantes.